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近日，由津保環投運營管理的臨港生態岸線景區服務中心收到一面印有"拾遺不昧品德高 失而復得暖人心"的錦旗。錦旗背后，是岸線工作人員與游客之間的暖心故事。

3月2日上午，游客王女士在臨港生態岸線游玩時不慎遺失錢包，內有身份證、銀行卡及現金等重要物品。景區保潔員李大姐在清潔時發現失物后，第一時間上報班組長。

景區立即啟動應急服務流程，通過廣播系統循環播報失物信息、調取周邊監控協助排查線索。經多方協作，不到一小時時間便找到失主。工作人員仔細核實后，將物品順利歸還到失主手中。

“真沒想到這么快就能找回錢包，里面的證件對我來說太重要了！”王女士表示，這次游玩的經歷讓她深刻感受到臨港生態岸線工作人員的高尚品德和貼心服務，這里不僅擁有優美的自然風景，還有這樣一群這樣值得信賴的守護者，時刻維護游客的權益，真的太溫暖了！

近年來，津保環投始終以游客需求為導向，通過完善失物招領機制、全方位增設智能監控設備及強化員工服務培訓等舉措，提升景區服務質量。目前，已累計幫助游客找回失物180余件。

津保環投將持續深化“生態優先 服務至上”理念，在綠化景觀、秩序安全、應急響應、衛生保潔、工程維護、便民服務等多個服務場景多點發力，全心全意為每一位游客創造更加舒適安全、便捷溫馨的體驗。